Заказывала цветы через Flowwow в Челябинске уже несколько раз, и каждый раз у меня остаются очень разные эмоции, но в целом сервис себя оправдывает. В этот раз мне нужно было отправить букет в подарок, и я решила снова попробовать оформить заказ здесь, потому что удобно, быстро и не нужно тратить полдня на поиски флористики по всему городу. Для меня важно, чтобы сам процесс не превращался в квест: хочу выбрать букет, оформить заказ, и чтобы все дошло нормально — без сюрпризов и нервов. Вообще мне нравится, как устроена витрина на Flowwow: все аккуратно разделено по категориям — по цене, цветовой гамме, размеру, типу события. Я пролистала, наверное, десятки вариантов, потому что у флористов в Челябинске действительно большой выбор. Есть минималистичные букеты, классические, более пышные современные сборки, сухоцветы, шляпные коробки, композиции с шоколадом, игрушками, свечами — на любой вкус и бюджет. Я обычно обращаю внимание на реальные фотографии, которые загружают сами продавцы. На сайте у них, кстати, много представителей — мелкие студии, частные флористы, крупные мастерские. Мне это нравится, потому что можно оценить стиль конкретного мастера. Я выбрала букет в нежной пастельной гамме — розы, кустовые розочки, немного эвкалипта и декоративной зелени. Он выглядел очень гармонично, без ощущения «плотной клубной шары». В описании было указанно, что флорист делает акцент на воздушности и легкости — и это именно то, что я хотела. Оформление заказа заняло минут пять. Добавила открытку — написала теплое сообщение, чтобы передать настроение. Вариантов открыток много, можно выбрать нейтральные, праздничные или более романтичные. Удобно, что не нужно покупать ее отдельно, бегать по магазину в поисках чего-то подходящего. Все делается в одном месте. После оформления заказа появились уведомления — и в приложении, и на почту. Можно отслеживать процесс: когда флорист принял заказ, когда начал сборку, когда курьер забрал букет. Мне это дает ощущение спокойствия, потому что знаешь, на каком этапе все находится и не нужно нервничать. Курьер связался заранее, минут за тридцать до доставки. Спросил, удобно ли привезти в конкретное время, чтобы никто не бегал по квартире с мокрыми руками и не пытался быстро найти тапочки. Я очень ценю, когда люди предупреждают, потому что не у всех есть возможность сидеть дома и ждать. Доставили точно в оговоренное время — без задержек и без вот этого «мы подъедем примерно в течение двух часов». Все четко. Когда получательница прислала мне фото, я даже удивилась — букет выглядел крупнее и «живее», чем на картинке. Очень свежие цветы: лепестки ровные, насыщенные, без трещин и потемнений. Упаковка аккуратная, ничего не перекошено, ленты ровно завязаны. Было ощущение, что флорист действительно постарался и собрал букет так, будто делает его не «для галочки», а для конкретного человека. Это редко встречается, поэтому для меня это стало приятным моментом. Отдельно отмечу, что композиция простояла долго — по словам получательницы, больше недели в хорошем состоянии. Розы раскрывались равномерно, не было ощущение, что они «пережили лучшие времена» еще до доставки. А это всегда признак того, что цветы свежие, а не залежавшиеся на складе. Теперь о том, что можно улучшить — без критики никак. Мне бы очень хотелось видеть больше вариантов в средней ценовой категории. Иногда хочется выбрать что-то стильное и аккуратное, но не слишком дорогое — например, просто приятный букет без лишней вычурности. Такие букеты есть, но иногда они исчезают из наличия, и приходится выбирать между слишком простым и более дорогостоящим вариантом. Было бы здорово, если бы ассортимент в этом сегменте немного расширили. Но в остальном выбор в Челябинске всё ещё значительно лучше, чем в некоторых других городах. В целом у меня остается ощущение, что сервис становится удобнее. Я вижу, что флористы стараются, доставка стала аккуратнее, фотографии чаще совпадают с реальностью. Для меня главное — спокойствие: я могу оформить заказ, и дальше уже ничего не контролировать. Все дойдет, все будет выглядеть красиво, и человек действительно получит то, что я выбрала. Думаю, буду пользоваться flowwow челябинск и дальше — это просто удобно, экономит время и дает возможность сделать приятное, даже если физически невозможно быть рядом.
Сетевое издание Лучший Город / Best City (ЭЛ № ФС 77 - 79138), 18+
Выдан Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Учредитель — ООО «ВСС»
Главный редактор — Куранов Ю.Г.
Редакция: sales@best-city.ru, +7 (903) 798-68-89
